Livraisons et Retours

RETOUR ET RETRACTION

Satisfait ou Remboursé – 14 jours pour changer d’avis

 

Payez votre commande avec PayPal et bénéficiez, en cas de retour, du remboursement de vos frais. Activez ce service avant de passer commande en cliquant ici.

Pour retrouver toutes nos conditions et effectuer effectuer une demande de retour, merci de vous référer à l’annexe 1 “Politique de Rétraction/Retour” de nos Conditions Générales de Vente

LIVRAISON

Les colis sont expédiés sous 24h à 48h ouvrées suivant la réception du paiement. Ce délai de traitement peut être rallongé en période de promotions, soldes et de fêtes de fin d’année. Il faut ensuite compter un délai d’acheminement par la Poste de 48h (en France).

Les frais de livraison comprennent les frais de manutention et d’emballage ainsi que les frais d’affranchissement. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et les frais d’expédition s’appliquerons à chacun d’eux.

SUZANNE-SHOP livre dans le monde entier.

 

Récapitulatif des frais de livraison en FRANCE :

Livraison standard : 7,90€

Via Mondial Relay : 3,90€

Récapitulatif des frais de livraison HORS DE FRANCE :

Livraison standard à l’étranger et DOM-TOM : 18,50€

Via Mondial Relay : 9,90€

 

Retrouvez notre Politique de livraison dans nos Conditions Générales de Vente, Annexe II.

Chez SUZANNE-SHOP, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous assurons un service client rapide, compétent et à l’écoute. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre commande :

– En vous connectant à votre espace client, dans le détail de votre commande vous avez la possibilité de nous adresser un message.

– ou, par mail : byzoe87@gmail.com

Toutes demandes SAV envoyées sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Snapchat ou Instagram ne pourront être traitées.